Trocas e Devolucoes

Prazo

Voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolucao, conforme previsto no Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condicoes

• O produto deve estar em sua embalagem original.
• O produto nao pode apresentar sinais de uso, danos ou alteracoes.
• Deve acompanhar todos os acessorios e etiquetas originais.
• Produtos danificados no transporte devem ser fotografados e reportados em ate 48 horas.

Como Solicitar

1. Entre em contato pelo email contato@quadrosstore.com.br informando o numero do pedido e o motivo da troca/devolucao.
2. Nossa equipe ira avaliar a solicitacao e responder em ate 2 dias uteis com as instrucoes para envio.
3. Apos o recebimento e analise do produto, realizaremos a troca ou o reembolso em ate 10 dias uteis.

Reembolso

O reembolso sera realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartao de credito, o estorno pode levar ate 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora.

Frete

Em caso de defeito de fabricacao ou erro no envio, o frete de devolucao sera por nossa conta. Em casos de arrependimento da compra, o frete de devolucao sera de responsabilidade do cliente.