Trocas e Devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições

O produto deve estar em sua embalagem original.
O produto não pode apresentar sinais de uso, danos ou alterações.
Deve acompanhar todos os acessórios e etiquetas originais.
Produtos danificados no transporte devem ser fotografados e reportados em até 48 horas.

Como Solicitar

Entre em contato pelo email contato@ariaquadros.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Nossa equipe irá avaliar a solicitação e responder em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.

Reembolso

O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora.

Frete

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de devolução será por nossa conta. Em casos de arrependimento da compra, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.